مصر للطيران تعلن ضوابط حجز تذاكر طيران العمرة لموسم 1445 هـ

وتضمنت الضوابط عددًا من الشروط التي يجب على شركات السياحة الالتزام بها لقبول حجوزات مجموعات العمرة، وهي:

الالتزام بإدراج 50% من الأسماء قبل ميعاد الرحلة بـ 30 يومًا، وإلا سيتم الاحتفاظ بعدد المقاعد طبقاً للنسبة المشار إليها وإلغاء باقي المقاعد تلقائيًا دون الرجوع للوكيل.

منع تغيير الأسماء إلا في حدود 10% (عشرة بالمائة) سواء قبل الإصدار أو بعده.

عدم السماح بحجز مجموعات من شركات السياحة في صورة أفراد إلا عن طريق إدارة الحج والعمرة.

تحصيل مقدمات الحجز على الأماكن المؤكدة فقط.

عدم السماح بتعديل الحجز (تاريخ سفر أو عودة أو خط السير) لجزء من المجموعة إلا بعد إصدار التذاكر على أن يتم تطبيق الفقرات الواردة بالبند ثالثًا فيما بعد وتحصيل الرسوم المقررة.

وفيما يخص وكلاء السياحة المصدرين BSP، أوضحت مصر للطيران، أنه يتعين سداد مقدمات الحجز مع تطبيق نفس الشروط الخاصة بالإلغاء مع تصفية الـ EMDS مع نهاية موسم العمرة من خلال إصدار أخر مجموعات من خلال مكاتب مصر للطيران.

كما أوضحت الشركة أنه يتم إلغاء الحجز تلقائياً قبل موعد قيام الرحلة بـ 15 يومًا في حالة عدم إصدار التذاكر للمجموعات أو جزء منها دون الرجوع للوكيل السياحي أو لمكتب البيع مع عدم رد قيمة تأمين المقاعد للوكيل.

وفيما يخص تعديل الحجز أو طلب رد قيمة التذكرة، أوضحت مصر للطيران أنه يتم تحصيل رسوم تعديل قدرها 1500 جنيه والضرائب المستحقة في حالة طلب تعديل الحجز أو طلب رد قيمة التذكرة الملغاه وغير المستخدمة بالكامل قبل موعد إقلاع الرحلة بـ (72) ساعة أو أكثر.

وبالنسبة لطلب تعديل الحجز أو طلب رد قيمة التذكرة الملغاه وغير المستخدمة بالكامل قبل موعد إقلاع الرحلة بـ (72) ساعة وحتى موعد إقلاع الرحلة (NO SHOW)، يتم تحصيل رسوم قدرها 3000 جنيه والضرائب المستحقة.

كما أوضحت الشركة أنه لا يجوز رد كوبون العودة في حالة عدم استخدامه إلا في حالات الوفاة فيتم رد القيمة بعد خصم الـ ‏(O/w) المستخدمة والضرائب المستحقة وذلك بموجب صورة شهادة الوفاة وإعلام الوراثة.

وفي حالة طلب تعديل حجز العودة من خلال مكاتب مصر للطيران بالمملكة العربية السعودية قبل السفر بـ 72 ساعة أو أكثر، يتم تحصيل فرق السعر (إن وجد) بالإضافة إلى رسوم تعديل الحجز وقدرها مبلغ 150 ريالا سعوديا. أما في حالة عدم تعديل الحجز قبل الـ 72 ساعة، يتم تحصيل فرق السعر بالإضافة إلى رسوم تعديل 300 ريال سعودي والضرائب المستحقة.

وتهدف هذه الضوابط إلى تنظيم عملية حجز تذاكر طيران العمرة، وضمان حقوق شركات السياحة والعملاء.