في إطار جهود محافظة البحر الأحمر لتقديم خدمات سياحية متكاملة وتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى الزائرين، وجّه اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر بزيادة عدد اللغات المعتمدة في البروشور التوعوي الصحي المخصص للسائحين، ليشمل ثلاث لغات إضافية وهي الإيطالية، الفرنسية، والبولندية، وذلك استجابة لطلبات متكررة من سائحين ينتمون لتلك الجنسيات.
ويأتي هذا التحديث ضمن خطة شاملة تنفذها المحافظة، بالتعاون مع مديرية الشئون الصحية، لتوفير المعلومات الصحية والإرشادات الوقائية وأرقام الطوارئ بعدة لغات، بما يضمن وصول الرسائل التوعوية إلى أكبر عدد من السائحين بسهولة ويسر، ويعزز شعورهم بالأمان والثقة خلال زيارتهم للبحر الأحمر.
وكانت المحافظة قد أطلقت مؤخرًا البروشور الصحي بأربع لغات هي الإنجليزية، الألمانية، الروسية، والإيطالية، قبل أن يتم توسيع التغطية اللغوية في ضوء الطلب المرتفع من جنسيات أخرى، وخاصة البولندية والفرنسية، وهما من الجنسيات الأكثر ترددًا على المنتجعات السياحية بالغردقة ومرسى علم.
ويُعد البروشور أحد أهم الأدوات التي تبنتها المحافظة ضمن منظومة متكاملة لحماية السائحين من أي ممارسات استغلالية أو تحديات صحية، حيث يتضمن معلومات حول أقرب المستشفيات والمراكز الطبية وأرقام الطوارئ، إلى جانب الإرشادات الوقائية الأساسية، كما يشمل “باركود” لتحميل البرنامج الإلكتروني المخصص للخدمات الطبية داخل نطاق المحافظة.
كما تم تخصيص الرقم 201022029758 لتلقي شكاوى السائحين عبر تطبيق واتس آب، ويتم الترويج له من خلال لوحات إرشادية داخل الفنادق والمناطق السياحية، مع تأكيد المحافظ أن الدولة لن تتهاون مع أي منشأة تسيء لسمعة السياحة المصرية أو تتجاوز في حق الزائرين.
وتتوفر النسخة الإلكترونية المحدثة من البروشور بجميع اللغات عبر الموقع الرسمي لمديرية الشئون الصحية بمحافظة البحر الأحمر:
https://healthredsea.weebly.com
