حديقة الحيوانات بالعين تطور العمل عن بعد عبر أنظمة ذكية تضمن استمرارية الأعمال وتحافظ على أمنها الإلكتروني

العين – الإمارات العربية المتحدة – السياحة العربية

في ظل الظروف الراهنة والتحديات التي تواجهها المؤسسات بسبب انتشار فايروس كوفيد-19 استطاعت حديقة الحيوانات بالعين ان تقدم نموذجا ناجحا لادارة الازمات والعمل عن بعد وفق اعلى مستويات الأمن الالكتروني وضمان استمرارية الاعمال مع سلامة الكادر الوظيفي.

وذكر هزاع الحوقاني مهندس أول دعم تكنولوجيا المعلومات في حديقة الحيوانات بالعين ” منذ أعلنت الجهات المختصة نظام الحظر وتطبيق الاحترازات الوقائية قمنا مباشرة باتخاذ جميع الاجراءات التقنية اللازمة ليواصل الموظفون إنجاز الأعمال المؤسسية خارج نطاق المكاتب على أكمل وجه وفي اي موقع يتواجد فيه الموظف، مع الحرص على تطبيق الانظمة الامنية الداخلية ضمن منظومة سيبرانية تحافظ على سرية وخصوصية مكتسبات الحديقة الالكترونية وتدعم معايير الأمن الإلكتروني التي تنتهجها الدولة.”

وعن أحدث الانظمة المطبقة للموظفين قالت عائشة البلوشي مهندس أول نظم في حديقة الحيوانات بالعين : “نقوم حاليا بالعمل على “مايكروسوفت اوفيس 365 ” المعتمد على الحوسبة السحابية، الذي يمكن الموظف من تحميل ملفاته وتخزينها وإرسالها من أي حاسب آلي أو هاتف محمول سواءً كان في منزله أو في الطائرة محلقاً في الجو، فيستطيع  تحميل 15 نسخة من البرامج التي يحتاجها على اي جهاز يشاء، وفق الاشتراطات الامنية الالكترونية المطبقة في الدولة.”

واكدت البلوشي :” تم انجاز ما يقارب 70% من مشروع توفير مساحة تخزين سحابية تتيح للموظف استخدامها والدخول الى ملفاته وبرامجه من اي جهاز ذكي ضمن طاقة تخزين سحابية تصل الى 1 تيرابايت لكل موظف.”

كما تمنح الحديقة خاصية تصنيف سرية وخصوصية الملفات لموظفيها، بالاضافة لاطلاق نظام ادخال الاهداف والمؤشرات الالكتروني المطور الذي بدأ موظفوا الحديقة استخدامه مؤخرا والذي يضمن عملية تقييم دقيقة وسريعة تنتقل بشكل مباشر الى الادارة العليا وادارة التخطيط الاستراتيجي، بدلاً عن الاجراءات اليدوية للانظمة التقليدية.

ولضمان الحفاظ على الرسائل الالكترونية القديمة ؛ استحدثت المؤسسة خاصية الارشفة للموظفين بطاقة استيعابية لا محدودة كما قامت برفع السعة الاستيعابية للبريد الالكتروني إلى 99 جيجابايت لكل موظف.

هذا وكانت انطلاقة الحديقة مع الانظمة الالكترونية عن بعد ببرنامجي  تراسل الالكتروني ومايكروسوفت تيمز الذين يوفران للموظف عددا كبيرا من الميزات لتسهيل عملية التواصل والاتصال ورفع الملفات ومشاركتها، وقريبا سيتاح لـ %50  من الموظفين إجراء اتصالات محليه و دوليه إلى الهواتف المتحركة أو الثابه عبر منصة تيمز  لتتوفر جميع أدوات الاتصال والمخاطبات عبر جهاز واحد.

وعلى صعيد الزوار شددت الحديقة على ضرورة حجز التذاكر عن طريق الموقع الالكتروني او التطبيق الهاتفي الذكي والذي يتضمن خيارات متعددة تساعد الزوار في الاستفادة القصوى من خدمات الحديقة فيمكن للزائر التخطيط المسبق للزيارة وتحديد معارض الحيوانات و التجارب المراد زيارتها و من ثم يقوم التطبيق بتحديد مسار رحلته، بالاضافة لتقنية انترنت الأشياء IOT  باستخدام beacon لتحديد موقع الزائر في الحالات الطارئة او خدمة المركبات.

وعلى صعيد المجموعات الحيوانية التي يقارب عددها 4000 حيوان طبقت حديقة الحيوانات بالعين اختبارات استخدام أنظمة الذكاء الإصطناعي في التعرف على الحيوانات بشكل فردي عن طريق بصمة الوجه أو الجلد، وذلك من خلال استبدال الطرق التقليدية بالانظمة الذكية، بهدف متابعة ورعاية الحيوانات وفق احدث التقنيات في مختلف الظروف والحالات الاحترازية.